WhatsApp oficial (API) ou número comum: qual escolher para a sua empresa
O número comum (conectado pelo QR Code, como no WhatsApp Web) serve para atender e vender no dia a dia, sem custo por mensagem e sem trocar de número. O WhatsApp oficial da Meta (API) serve para quem precisa de campanhas em lista e de mais volume: as mensagens de modelo são aprovadas pela Meta e cobradas à parte.
Número comum: o que a empresa já tem
- Conecta pelo QR Code ou por um código, e o celular continua funcionando.
- Sem custo por mensagem.
- Bom para atender quem chama e para conversar com quem já é cliente.
- Não serve para mensagem em massa: muitos envios parecidos para quem não chamou arriscam o bloqueio do número.
WhatsApp oficial da Meta (API)
- Feito para volume e para campanhas em lista, com modelos de mensagem aprovados pela Meta.
- A Meta cobra por mensagem de modelo. No Brasil, a de marketing custa cerca de R$ 0,32 cada (tabela de outubro de 2026); as de atendimento dentro da conversa saem bem mais baratas.
- Exige o cadastro da empresa na Meta e a aprovação dos modelos antes de enviar.
Qual escolher
Se a empresa responde quem chama e acompanha os próprios clientes, o número comum resolve e custa menos. Se precisa disparar campanha para uma lista grande, ou já tem volume alto, vale o oficial.
No Venda Chat, o número comum entra em todos os planos. O WhatsApp oficial e as campanhas entram no Performance (R$ 797 por mês) e no Enterprise.
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